রেফারেন্স

a35e-তে গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে

আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দেওয়ার পর থেকে আপনার প্রতিটি ধাপে আমরা গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা মেনে…

এনক্রিপশন সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ২৪/৭ ডেটা সহায়তা
a35e a35e-তে গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে
গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন রাখুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা অ্যাক্সেস বা গোপনীয়তা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের দল সর্বদা প্রস্তুত। মোবাইল থেকে ঢাকায় থাকুন বা চট্টগ্রামে, আপনি সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

লাইভ চ্যাট অ্যাপ বা ব্রাউজারে চ্যাট খুলুন এবং তাৎক্ষণিক সহায়তা পান। আমাদের দল ২৪ ঘন্টা ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট প্রশ্নের উত্তর দেয়।
ইমেইল সহায়তা ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ বা গোপনীয়তা উদ্বেগের বিস্তারিত তথ্য সহ ইমেইল পাঠান। আমরা ৪৮ ঘন্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে গিয়ে গোপনীয়তা সেটিংস দেখুন এবং আপডেট করুন। আপনার ডেটা যেকোনো সময় পর্যালোচনা করতে পারেন।
ডেটা সুরক্ষা বিস্তারিত

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি

a35e-এর ডেটা নীতি তিনটি স্তম্ভের উপর দাঁড়িয়ে আছে: এনক্রিপশন, সীমিত সংরক্ষণ এবং স্বচ্ছতা। প্রতিটি লেনদেন—bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে—SSL প্রোটোকলে এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার পরিচয়-যাচাইকরণ ডেটা শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন সংরক্ষিত থাকে।…

এনক্রিপশন এবং সুরক্ষা

সব জমা, উত্তোলন এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ডেটা এসএসএল 256-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আমাদের সার্ভারগুলি নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট সাপেক্ষে।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকিজ ব্যবহার করি যেমন সেশন ম্যানেজমেন্ট এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণ। বিশ্লেষণাত্মক ট্র্যাকিং আপনার সম্মতি ছাড়া ব্যক্তিগত।

ডেটা প্রতিশ্রুতি

আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, বুকমেকার বা তৃতীয় পক্ষের সেবায় বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজন এবং অপারেশনাল নিরাপত্তার জন্য শেয়ার করা হয়।

ডেটা সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং লেনদেন রেকর্ড নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য রাখা হয়। আপনার অনুরোধে, সক্রিয় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা ডেটা মুছে দিই।

ডিভাইস এবং সেশন

আপনি যখন লগআউট করেন বা দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকেন তখন আপনার সেশন শেষ হয়। অন্য ডিভাইসে লগইন করার সময় আমরা অপ্রত্যাশিত অ্যাক্সেস জন্য সতর্ক থাকি।

অ্যাক্সেস এবং সংশোধন

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার ডেটা দেখতে এবং সম্পাদনা করতে পারেন। সম্পূর্ণ ডেটা এক্সপোর্ট বা মুছে ফেলার জন্য সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনি জানতে চাইবেন

নীচের প্রশ্নগুলি আমাদের গোপনীয়তা নীতির সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলি কভার করে। যদি আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না থাকে তবে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার ফোন নম্বর অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং নিরাপত্তার জন্য ব্যবহৃত হয়। এটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনকে আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত করে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করে। আমরা এটি কখনো বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহার করি না।

সব লেনদেন ডেটা এনক্রিপ্ট করা এবং সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়। আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ নম্বর কখনো সংরক্ষিত হয় না—শুধুমাত্র লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়। bKash এবং Nagad নিজেরা এনক্রিপশন পরিচালনা করে।

হ্যাঁ, আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে সক্রিয় সমস্যার কারণে (যেমন লেনদেন বিরোধ) আমরা আইনি সম্মতির জন্য কিছু রেকর্ড রাখতে পারি। নতুন অ্যাকাউন্ট সব মুছার পরে সৃষ্টি করা যায়।

সরাসরি আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইল সহায়তায় যোগাযোগ করুন এবং 'ডেটা গোপনীয়তা উদ্বেগ' উল্লেখ করুন। আমরা ৪৮ ঘন্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই এবং আপনার সমস্যা সমাধান করি। কোনো ফি বা বিলম্ব নেই।

হ্যাঁ, আপনি যেটাই ব্যবহার করেন না কেন—অ্যাপ বা ব্রাউজার—আপনার ডেটা একই এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা স্তর দ্বারা সুরক্ষিত। প্রতিটি সেশন আলাদাভাবে যাচাই করা হয় এবং আপনি লগআউট করলে শেষ হয়। আমরা অপ্রত্যাশিত লগইন শনাক্ত করি।

এই নীতি আপডেট হলে আমরা আপনাকে ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাই। আপনি সর্বদা এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ সংস্করণ পাবেন। বড় পরিবর্তনের জন্য আমরা পূর্ব সূচনা প্রদান করি।

বাংলাদেশ অঞ্চলে আপনার অধিকারগুলি স্থানীয় ডেটা এবং আর্থিক সুরক্ষা আইনের উপর নির্ভর করে। আপনি অ্যাক্সেস, সংশোধন এবং মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আপনার প্রবেশাধিকার আপনার স্থানীয় নিয়ামক এবং আপনার ব্যাংকিং পদ্ধতির উপর নির্ভর করে।